ab sofort · Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche)

Die Stelle – Ihre Rolle im Team

In dieser Position gestalten Sie maßgeblich die Verwaltung und Betreuung unserer Kundendaten sowie die Abwicklungen im Abrechnungsprozess mit. Mit Ihrem strukturierten Vorgehen und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf – und leisten damit einen wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sowie zur kontinuierlichen Optimierung unserer internen Prozesse..

Ihre Aufgaben – Das erwartet Sie

Datenerfassung und Dokumentation:
Sie erfassen und pflegen relevante Vertragsdaten – etwa bei Neuverträgen, Kündigungen oder Anträgen an die Kostenträger – und sorgen für eine vollständige sowie nachvollziehbare Dokumentation.

Ansprechperson bei Abrechnungsfragen:
Sie stehen unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Abrechnung zur Verfügung, klären Anliegen lösungsorientiert und bearbeiten Rückfragen serviceorientiert.

Prozessverantwortung in der Teilnehmeradministration:
Sie übernehmen eigenverantwortlich definierte Aufgabenbereiche innerhalb der Teilnehmerverwaltung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der administrativen Prozesse.

Erstellung der monatlichen Abrechnung:
Sie führen den monatlichen Abrechnungslauf durch, inklusive SEPA-Lastschrifteinzug und Erstellung der Rechnungsdokumente, und gewährleisten eine termingerechte und korrekte Abwicklung.

Kommunikation mit Kostenträgern und Partnern:
Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit Pflegekassen, Betreibern von Wohnanlagen, Verbänden sowie Angehörigen und gewährleisten eine transparente und sachgerechte Kommunikation.

Abstimmung mit internen Fachbereichen:
Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, stimmen sich regelmäßig ab und tragen zu einem reibungslosen Informationsfluss bei.

Mitwirkung an Prozessoptimierungen:
Sie bringen Ihre Praxiserfahrungen aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Abläufe ein und unterstützen bei der Umsetzung effizienter Prozesslösungen.

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Praxiserfahrung in der Debitorenverwaltung / Fakturierung
• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Einfühlungsvermögen, insbesondere im Umgang mit älteren und hilfsbedürftigen Personen
• Technisches Grundverständnis sowie die Bereitschaft, sich in unsere Systeme einzuarbeiten
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Arbeit mit einer Software zur Datenverwaltung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres, freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Identifikation mit den Grundsätzen der Rotkreuzbewegung
  

Unser Angebot – Ihre Vorteile

• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz
• Moderne Arbeitsausstattung (z. B. Smartphone, Tablet, Laptop)
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Bonusregelungen
• 29 Urlaubstage sowie zusätzlich arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamveranstaltungen
• Zeiterfassung mit Freizeitausgleich
• Kostenfreie Getränke und eine Kantine im Haus
• Deutschlandticket als Jobticket
• Kostenfreie Parkplätze für PKW und Fahrrad auf dem Firmengelände

Die Tätigkeit erfordert ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und persönlichem Engagement.

Wenn Sie eine sinnvolle Aufgabe in einem motivierten Team suchen – dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit einem kurzen Einblick in Ihre bisherige Tätigkeit, Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an:

Liane Winkler | Personalmanagement
bewerbung@drk-hausruf.de

Deutsches Rotes Kreuz Hausruf und Service in Sachsen GmbH
Bremer Str. 10 d, 01067 Dresden

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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